姓名: | 黄常捷 | |
领域: | 企业战略 市场营销 | |
地点: | 上海 黄浦 | |
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Practical Tips for Managers: Pixar’s Secret for Delivering Tough Feedback 给经理人的实用小贴士: 皮克斯 给于直率反馈的秘诀 Mark Murphy著 Leadership IQ首席执行官 c.j.、徐晓军 译 如果你有孩子,你一定会知道皮克斯公司 (一家从事动画制作的公司,制造了玩具总动员,海底总动员,赛车总动员,虫虫危机等等电影)。不管用什么标准来衡量,这些电影都被认为是出奇的成功;孩子们都很喜欢这个公司制作的电影,他们的电影已经获得超过60亿美元的收入并且获得了24座奥斯卡奖。 但这些还不足以让皮克斯公司与众不同。它所做的是:他们的电影从来没有失败过。大多数电影制片人 — 即使已经获得了巨大的成功 — 有这样那样的不能说的秘密。。但是皮克斯不是。我们发现了他们其中一个成功的关键之处,这同时也能够适用于你的组织:学会如何给出最残酷真实的反馈。 在皮克斯,当某个导演在拍摄电影的时候遇到障碍时,他们会立刻召集“脑力集合团队”或者说智囊团。该团队是由一群出色的高级电影人组成,并且他们会一起看在拍摄中的电影,然后在大约两个小时内给出最残酷真实的反馈 现在,千万不要认为这个“脑力集合团队”就是本篇文章标题中提到的“秘诀”。其实其中关键的奥秘另有所在。因为如果只是拥有一个“脑力集合团队”或者说智囊团对你的想法进行抨击,这听起来非常的痛苦,但是让人惊讶的是,在皮克斯没有让人感觉是这样的。在大部分的公司里,这可能是让人撕心裂肺的疼,但是皮克斯找到了一个令人难以想像的技巧以使得整个过程能够即有效但是又最大程度的减少痛苦。 首先,他们其实并没有意识到他们自己的秘诀。该脑力集合团队(智囊团)发挥了很好的作用,但是当他们试图去将这个想法概念用于超出导演和制片人以外比如像技术层面领域的,结果失败了。 这个想法非但不被认为是突破创新的想法,反而让那些人感到自尊心受挫,产生防御心理,甚至感到愤怒。 那为什么这个脑力集合团队的想法在其他的领域不能得以实现呢?到底让那些导演接受残酷真实的反馈,但是又不会感到生气或者抵触的秘诀是什么? 答案很简单: 该脑力集合团队没有施加任何权利。该组织内部没有强制性的规定,而且该脑力结合团队对他们所给于反馈的那个人没有权利方面的争论。那个接受反馈的人只是那个正在负责要拍摄一部好的电影的导演,他们其实没有义务去接受其他人提出的反馈与否。 而且这里有一个非常扭曲的心理: 由于他们没有任何义务去接受反馈意见,他们反而会接受很多并听取很多意见。 Leadership IQ有一个即将举行的网络研讨会,称为5 Secrets of Truly Innovative Cultures (5个真正创新文化的秘诀)。在这个研讨会期间,我会和你分享来自皮克斯,谷歌,苹果,医疗公司Kaiser Permanente以及Cleveland医疗中心等其他公司关于创新的最佳实践方法。如果你想要你的员工能够提出出色的想法并且解决你最头疼的问题,欢迎你参加这个网络研讨会。 如果你想要获得更多更好的有关如何提供让别人欣然接受的反馈意见的信息,你只要发送邮件至:info@directions-consulting.com或者致电:+86-136 7190 2505, 还可以与我进行Skype: cydj001聊天并一起喝杯咖啡。 所有的信息都将受到严格保密。 方相咨询 |
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