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姓名： 张应春
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济宁驻厂咨询经验结晶：何为精细化管理？ 2017-10-26

什么是精细化管理呢？百度百科对“精细化管理”的释义如下：“精细化管理”是一种理念，一种文化。它是社会分工精细化以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。”
而济宁驻厂咨询专业机构朗欧企管对“精细化管理”的理解，来自于济宁驻厂咨询专业机构朗欧企管多年与工厂打交道的经验结晶和体会，具体可见下表。
1.精－精益求精－工匠精神－现场改善
首先，精是什么？精益求精。既然粗放式管理经营的时代已经过去，只要用钱就能解决问题、随便接个订单就能够让企业活得很好的时代已经过去，企业就必须精益求精。
在制造型企业里面，济宁驻厂咨询专业机构朗欧企管发现一个普遍现象：倘若用钱能够解决问题，很多老板都很舍得花钱。但很多时候，花钱并不能解决问题。
企业跟济宁驻厂咨询专业机构朗欧企管合作，不是“花钱买平安”的事。济宁驻厂咨询专业机构朗欧企管创始人张应春院长给很多合作企业方老板说的第一句话就是：“你要参与到这次管理升级、管理变革当中来。”没有这个前提条件，我宁可选择不合作。
虽然也有企业长期交由朗欧企管托管，如广东江门丰达/明星纸业等一部分企业与朗欧合作的时间已有5年之久，但朗欧的老师终究有天会离开企业，当老师离开以后，管理变革的效果怎么维持？还是得靠企业家自己精益求精地去学习、去钻研、去执行、去体悟。
要做到精益求精，就需要培养工匠精神。
什么是工匠精神呢？见仁见智，每个人心中都有一个“工匠精神”。董明珠，“中国制造”的一个代表性人物，曾多次在公开场合谈及“工匠精神”。她认为工匠精神是“大工业时代”精细化管理、精品制造的理念，就是要专注、要能够持续地去做一件事，最终的体现就是给消费者带来最满意的产品。
工匠精神对应到朗欧企管的实际操作就是“现场改善”。我们强调企业要懂得做“攻关”，“攻关”就是攻克难关、攻克瓶颈，就是现场改善。
现场改善要发动全员，要懂得向员工学习、向下属学习，因为现场的操作工人了解的细节最多。
济宁驻厂咨询专业机构朗欧企管强调现场改善一定要从现场入手。在朗欧管理咨询项目上，我们对咨询老师每天在车间多少小时有规定，要求他们不能一直待在办公室，一些流程文件可以在晚上加班的时候做，因为只有到一线、到现场才能清楚地了解状况。这也是朗欧企管的老师做得非常好的地方。
2.细－细化分解－求实精神－PMC运作
第二个“细”呢？细，即细化、分解。
过往的管理模式是很粗放的。比如，业务部指挥生产，只要业务部一接到订单，就给生产部下单。至于什么时候能交货？不确定。客户要的是什么包装材料？不确定。今天做什么？明天做什么？都不确定。在各个车间，员工觉得哪个产品好做就做哪个，哪个产品单价高就做哪个。
而要做好精细化管理，从此刻起，就要懂得细化、分解。这个“细”字，体现的是求实精神。浮躁的商业时代已经结束了，企业家不能再被外面的“云烟”挡住双眼。一叶障目，树叶看似很小，但它能挡住你的整个世界。
求实精神对应的朗欧企管的实际操作是PMC运作。济宁驻厂咨询专业机构朗欧企管的PMC运作模式强调细化分解，就是通过将生产任务在执行主体与时间上细化至最小单位，然后在现场落地。关于PMC运作模式的详细描述请阅读朗欧企管微信公众号往期文章。
3.化－持续落地－较真精神－稽查运作
化，即持续落地。化就是融入，就是渗透到每一个间隙中去。
持续落地需要较真精神。很多老板、高管会犯一个错误，觉得员工犯了小错误不重要、没关系，在追究责任的时候不较真，导致最后出现了大问题。
较真不是体现在大事上，一旦出了大事，我们只有接受，还较什么真呢？我们不能接受的其实是小事。很多老板恰恰相反，小事不追究，等出了大事就大发雷霆，几年以后发现，企业里面出的全是大事，所以天天大发雷霆，形成恶性循环。一个企业，只有在小问题上对整个团队较真，才能够保证整个团队不出大问题。
怎么确保企业具有较真精神呢？朗欧企管强调稽查运作，即反复地检查，反复地从小事上入手、抓执行。
4.管－管事情－知情－系统落地
管，管事情，强调要做到知情。
知情就是最伟大的力量。企业中层、基层管理岗位的员工每天在做什么？谁在做？什么时间做？这些问题上级管理人员不清楚，就成了很多管理问题的根源。
事情具体怎么管？如何做到知情呢？济宁驻厂咨询专业机构朗欧企管的做法是推动系统落地，在后面的章节中会详细论述。
5.理－理人心－平等心－团队打造
而“理”呢？指理人心。人心不是靠“管”的，而是靠“理”的，理人心，就要求管理者有平等心。
通常意义上，人们对管理的理解就是“管人理事”。多年从事中小制造型企业（年产值8000万~8亿元）管理咨询的工作经历，使济宁驻厂咨询专业机构朗欧企管发现，“管人理事”往往既“管不住人”也“理不好事”。因此，济宁驻厂咨询专业机构朗欧企管提出“管事理心”的观点：人的管理要从事情入手，人心绝对不是拿来管的，人心是拿来理的。
简而言之，精细化管理就是精益求精、细化分解、持续落地、管事情、理人心。这就是我对“精细化管理”的理解，也许不够精确，但是对从事制造业经营、管理的朋友来说，也许更加实用。
更多关于济宁驻厂咨询的内容请关注朗欧企管微信公众号：langouqg
济宁驻厂咨询——www.langouqg.com

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