姓名: | 王唤明 | |
领域: | 人力资源 企业战略 市场营销 客户服务 | |
地点: | 北京 海淀 | |
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营销的“虚”与“实” “虚”与“实”,一直伴随营销的左右,如做产品要“实”,做宣传推广要“虚”;当前要“实”,远期可能有些“虚”;执行要“实”,方案可能有些“虚”;品质要“实”,概念要“虚”等等,营销是大智慧,是科学与艺术的统一。 从在企业搞营销到在大学教营销,再到给企业搞营销咨询和培训,笔者也深深感受到营销的“虚”与“实”,其实营销就是虚中有实,实中有虚,或许这才是营销的精髓。因为“实”,消费者多一份放心,社会多一份诚信;因为“虚”,营销让生活更加美好,丰富了你我生活。可以说是消费者的感性与理性结合造就了营销的“虚”与“实”,也可以说是营销的“虚”与“实”结合让消费者更加成熟和睿智,营销就是让人感觉你表面的温柔,而感觉不到你内心的欺骗。如许多饭店的菜单,名字非常有诗意和韵味,让一些消费者从开始的好奇到最后的有一些“受伤”,让消费者深深感受到营销的“虚”与“实”,某酒店一道菜名叫夏威夷黄金海岸,菜价40,许多消费者都感觉到好奇新鲜,结果,服务员端出来一盘摊鸡蛋,还振振有词地解释道:夏威夷,这个地方是热的,那么这盘菜确实是热的,金黄色的鸡蛋摊在那不就是黄金海岸么,来者哑口无言,连连后悔一盘摊鸡蛋在家自己动手做好就能吃到,居然要了40元钱。如某对情侣经过一个酒吧,门口打了个广告:本店推出一款最新最流行饮料“心痛的感觉”,100元一杯,小情侣好奇进去点了一杯,端上来一看,是杯白开水,确实有心痛的感觉。 纵观一些成功的营销案例,其实也是虚实结合,如招商环节设计的企业远景;如广告宣传中的创意策划;如产品的概念策划;如营销的情景设计等等,这些“虚”也都是善意的谎言,当然,“实”更不可缺,一些企业之所以不堪一击,许多都还是回归到了原点,在产品品质上一定要“实”,在营销承诺上也要“实”,通过虚实结合,让产品被消费者脑袋接受和认可,让消费者乐于掏口袋进行购买;因为虚实结合,让消费者买的开心,用的放心;有了虚实结合,营销将在平淡中增彩添色。 营销路上,只有起点,没有终点,“虚”与“实”的有机结合,让营销更加和谐! 作者简介:王唤明,企业顾问,培训师,安徽山鹰企业管理咨询有限公司总经理,安徽财经大学教师,著有《区域市场营销》、《太阳能热水器市场营销》、《营销策划》、《新基业长青》、《岗位精神》、《细节管理的十堂执行课》等专著,www.diyiyingxiao.com,www.tyngc.org;E-mail:diyiyingxiao@163.com,咨询电话18901191488;13956338439 王唤明 |
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